Estas condiciones rigen tu reserva de camper. Al pagar el abono y marcar la casilla de aceptación, confirmas que las has leído y aceptado.
Cómo se asegura tu reserva
El pago del abono (por defecto, el 50% del total cotizado, salvo que la cotización indique otra cosa) reserva el período y el modelo de camper de la cotización identificada por su código. La reserva queda confirmada cuando el pago acumulado alcanza el 50% del total; por debajo de ese umbral se trata de una “reserva en curso” y no bloquea la unidad de forma definitiva. El saldo se paga al momento de la entrega de la camper, antes de iniciar el viaje.
Cómo pagas
Los montos se cobran en pesos chilenos (CLP). Se aceptan tarjetas nacionales e internacionales, transferencia bancaria y los medios habilitados en el enlace de pago. Las comisiones de la pasarela de pago y las diferencias de tipo de cambio corren por cuenta del cliente cuando el pago se realiza en moneda extranjera. Los pagos se imputan a la reserva según su código.
Sin sorpresas después del abono
Una vez pagado el abono, el precio cotizado queda fijo: los cambios de tarifa posteriores no dan derecho a devolución si bajan, ni generan cobros adicionales si suben. Los adicionales contratados más adelante se cobran a la tarifa vigente al momento de contratarlos.
Si tu vehículo específico no está disponible
Yeti Campers dispondrá de un vehículo del modelo reservado para la fecha de inicio. Si por razones operativas (avería, accidente, devolución tardía de un arriendo anterior o cualquier otra causa ajena al control de Yeti Campers) el vehículo específico no está disponible, Yeti Campers podrá sustituirlo por otro de categoría y equipamiento iguales o superiores, sin costo adicional.
Si no hay disponible ningún vehículo de categoría igual o superior, puedes elegir entre (a) reprogramar sin recargo o (b) la devolución íntegra de todos los montos pagados.
Devoluciones y reprogramaciones
Quién puede conducir
Conductor principal y adicionales: edad mínima 25 años, licencia de conducir vigente durante todo el período de arriendo y con un mínimo de 5 años de antigüedad. No se requiere licencia internacional: basta con una licencia vigente del país de origen. Los conductores adicionales deben declararse antes de la entrega. Los datos y documentos de los conductores se completan en el portal del cliente antes de la entrega.
Entregar información falsa sobre identidad, edad, licencia o conductores faculta a Yeti Campers para poner término inmediato al contrato, sin reembolso, y deja sin efecto la cobertura de seguros.
Bloqueo de CLP $2.000.000
Al momento de la entrega se constituye una garantía de CLP $2.000.000, tomada exclusivamente como bloqueo (preautorización) en una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal, retenida hasta el término del viaje. La liberación ocurre dentro de 24 a 48 horas hábiles una vez verificado que el vehículo fue devuelto en orden.
El deducible es independiente de la garantía. La garantía no limita la responsabilidad: los daños o cargos que la excedan siguen siendo responsabilidad del cliente. Para arriendos de más de 30 días, se firma además un pagaré por el monto de la garantía, que refuerza —sin reemplazar— la garantía y la autorización de cobro.
Se determinan después de la devolución
Se cobran con cargo a la garantía o a la tarjeta autorizada, siempre con respaldo documental:
Uso seguro y autorizado
El vehículo se entrega con un cilindro de gas (insumo incluido en el arriendo, no reembolsable). Está prohibido cocinar con el vehículo completamente cerrado; se debe mantener una ventilación adecuada. El uso del vehículo es turístico, en caminos autorizados según el contrato de arriendo. No se permite fumar ni llevar mascotas no autorizadas; el incumplimiento genera un cargo de limpieza profunda a costo real, según el contrato de arriendo.
Permisos y cobertura
Requiere un permiso internacional gestionado por Yeti Campers (CLP $200.000 por arriendo) y el seguro argentino obligatorio (CLP $25.000 por día en Argentina), con la ruta declarada con anticipación dentro del corredor autorizado. Conducir fuera del corredor declarado o sin estos documentos deja al cliente sin cobertura. Los detalles se formalizan en la Declaración Jurada de Viaje a Argentina del contrato.
El robo del vehículo o del módulo camper dentro del territorio argentino no está cubierto por ningún seguro.
Cuando las cosas escapan a nuestro control
Los cierres de rutas o pasos fronterizos, el clima y los cortes de servicio escapan al control de Yeti Campers; las condiciones del camino pueden cambiar sin aviso y exigen una conducción prudente. Yeti Campers puede reprogramar el arriendo o cambiar el camper por razones de fuerza mayor. Si el servicio no puede prestarse por estas causas, puedes elegir entre un vehículo de reemplazo sujeto a disponibilidad, un reembolso proporcional por los días no utilizados, o un vale equivalente válido por 12 meses.
Seguridad y privacidad
Los vehículos cuentan con un dispositivo GPS, cuyos datos se procesan para la seguridad operativa, la recuperación en caso de robo y la verificación del corredor autorizado en los cruces internacionales; está prohibido manipularlo. Tus datos personales (identificación, licencia, contacto, pago) se tratan para gestionar la reserva, el arriendo y las obligaciones legales asociadas, conforme a la Ley N° 21.719. Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición: contacto@yeticampers.com.
Qué prevalece
Estos términos resumen las condiciones esenciales de la reserva. Al momento de la entrega, el cliente firma el contrato de arriendo, que detalla las condiciones completas y prevalece en los detalles; su texto puede solicitarse por anticipado a contacto@yeticampers.com.
Cómo se registra la aceptación
El pago del abono, luego de marcar la casilla de aceptación, constituye la aceptación expresa de la versión vigente de estos Términos, la que queda registrada con fecha, versión, método e IP. La casilla nunca viene marcada por defecto.
Actualizaciones en el tiempo
Yeti Campers puede actualizar estos Términos publicando una nueva versión. Cada reserva se rige por la versión vigente al momento de su aceptación; las aceptaciones anteriores conservan su versión exacta.
Datos legales
Yeti Campers SpA, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile. En operación desde 2018. Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los Tribunales Ordinarios de Puerto Varas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del cliente como consumidor bajo la Ley N° 19.496 y sus normas de competencia. La nulidad de cualquier cláusula no afecta la validez de las demás.
Versión 2026-08-v1 · Publicada el 23 de julio de 2026 · Yeti Campers SpA
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