Política de Privacidad

Quiénes somos

Yeti Campers SpA opera yeticampers.com y arrienda campers 4×4 en Chile. Estamos en Puerto Varas, región de Los Lagos.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escribe a contacto@yeticampers.com.

Qué recopilamos

Solo recopilamos lo que escribes en nuestros formularios, más información técnica básica sobre tu visita. No compramos datos a terceros ni creamos perfiles más allá de lo que tú nos cuentas.

Cuando pides una cotización o nos envías un mensaje

Nombre, correo electrónico y número de teléfono
País de residencia
Fechas de viaje, lugar de retiro y de entrega, tamaño del grupo
Todo lo que escribas en el campo de mensaje

Cuando reservas

Lo anterior, más los datos necesarios para el contrato de arriendo y la preautorización de la garantía
Nunca guardamos el número completo de tu tarjeta. La garantía es una preautorización que se toma al momento del retiro.

De forma automática, cuando navegas

La página a la que llegaste y el sitio que te derivó
Parámetros de campaña (utm_source y similares) si llegaste desde un anuncio o un enlace que compartimos
Tu navegador y tipo de dispositivo

Para qué lo usamos

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes. No enviamos newsletters a menos que nos lo pidas.

Las únicas cuatro razones

Para responderte. Preparar tu cotización, contestar tu mensaje, coordinar tu retiro.
Para gestionar el arriendo. Contrato, seguro, permisos para Argentina cuando cruzas la frontera, y facturación.
Para hacer seguimiento. Si empiezas una cotización y no la terminas, puede que te escribamos una vez para preguntarte si necesitas ayuda. Un correo, nunca una secuencia.
Para entender qué funciona. Estadísticas de tráfico agregadas, para saber qué rutas y páginas se leen de verdad.

Dónde se guarda

Tus datos se almacenan en nuestra base de datos alojada en Supabase, en su región de Sudamérica (São Paulo, Brasil). El acceso está restringido al equipo de Yeti Campers a través de un sistema interno con autenticación.

Las conversaciones que inicias por WhatsApp quedan en WhatsApp, bajo los términos de Meta. Los correos que nos envías quedan en nuestro buzón de Google Workspace.

Cuánto tiempo lo conservamos

Las cotizaciones y consultas se conservan mientras sean útiles comercialmente: normalmente un par de temporadas, ya que muchas personas planifican un viaje a la Patagonia con un año de anticipación.

Los registros de arriendo se conservan durante el tiempo que exige la legislación tributaria y contable chilena.

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento y lo haremos, salvo cuando la ley nos obligue a conservar un registro de arriendo.

Tus derechos

Según la ley chilena 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti, corregirlos si están equivocados o solicitar que los eliminemos.

Escribe a contacto@yeticampers.com desde la dirección que usaste con nosotros y te responderemos en pocos días. No cobramos por esto.

Cookies y analítica

Usamos analítica para contar visitas y ver qué páginas se leen. Esas cookies las instala Google Analytics.

No usamos cookies de publicidad ni de retargeting en este sitio. Si bloqueas las cookies en tu navegador, todo en este sitio sigue funcionando, incluido el formulario de cotización.

Terceros en los que nos apoyamos

Cada uno ve únicamente lo que necesita para hacer su trabajo

Supabase — aloja nuestra base de datos (São Paulo, Brasil)
Google Workspace — nuestro correo electrónico
Google Analytics — estadísticas de tráfico agregadas
WhatsApp (Meta) — si eliges escribirnos por ahí
Resend — entrega los correos que te envía nuestro sistema
Webpay / Transbank — procesa los pagos, cuando pagas en línea

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que manejamos tus datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que aparece abajo. No haremos un cambio importante en silencio.

Última actualización: 27 de agosto de 2026